Chính sách giao hàng và lắp đặt

Chính sách giao hàng và lắp đặt

Xe nâng và thiết bị công nghiệp có kích thước, trọng lượng lớn, có thể cần vận chuyển chuyên dụng và bàn giao kỹ thuật tại chỗ, nên không áp dụng một khung thời gian giao hàng cố định như hàng tiêu dùng.

• Đơn vị giao hàng: người bán (hoặc đơn vị vận chuyển do người bán chỉ định) chịu trách nhiệm giao hàng, trừ khi hai bên thỏa thuận khác trong báo giá.
• Thời gian, địa điểm, chi phí: được ghi trong báo giá hoặc xác nhận đơn hàng, gồm chi phí vận chuyển, nâng hạ, lắp đặt, hướng dẫn vận hành (nếu có).
• Bàn giao: hai bên lập biên bản bàn giao ghi tình trạng hàng hóa, số khung/số máy, phụ kiện kèm theo và giờ chạy (đối với xe đã qua sử dụng). Người mua kiểm tra hàng ngay khi nhận.
• Rủi ro: người bán chịu rủi ro hư hỏng, mất mát cho đến khi bàn giao theo biên bản.
• Thông báo: trạng thái giao dịch (đang xử lý, đang giao, đã giao, hoàn tất) được cập nhật trên nền tảng. Người mua hoặc người bán xác nhận đã giao nhận để giao dịch được coi là hoàn tất.
• Chậm giao hàng: người mua liên hệ HPL247 để được hỗ trợ; trường hợp người bán không giao hàng theo cam kết, người mua có quyền hủy và được hoàn tiền theo chính sách hoàn tiền.